Vad ska jag göra när Apple App Store, iTunes Store eller Mac App Store går ner

0 Shares

Ibland går Apple App Store, iTunes Store eller Mac App Store ner för många användare. Detta hände nyligen och Apple erkände avbrottet på deras systemstatuswebbplats. Så vad ska Apple-användare göra om detta händer?

iPhone- och iPad-användare kommer att se problemet när de öppnar App Store på sin iPhone eller iPad och försöker installera nya appar, ladda ner köpta appar som de har tagit bort eller försöka uppdatera installerade appar. Problemet påverkar också människor som försöker få appar eller uppdateringar i Mac App Store på sina datorer. Musik, filmer och TV-program hämtas inte heller eftersom iTunes också gick ner.

iPhone och Mac App Store gick ner

Att ladda App Store-användargränssnittet tar lång tid i Mac App Store och på iPhone eller iPad. Det kommer så småningom att laddas. Butikerna fungerar bra för vissa användare.

Vad ska jag göra när App Store går ner

Apple App Store och iTunes lagrar ner

När som helst App Store eller iTunes Store verkar gå ner, kolla först Apples systemstatuswebbplats. Denna webbplats listar status för alla Apples webbplatser. Observera i skärmbilden ovan att App Store, iTunes Store och Mac App Store visar en röd triangel som betyder att de för närvarande är nere. Det står “Tjänsten är inte tillgänglig för alla användare.”

Eftersom Apple inte meddelade schemalagt underhåll eller visade sin typiska statussida som de listade när de uppdaterade sin webbutik, kan vi bara anta att detta avbrott inte planerades av Apple.

Vänta bara tålmodigt. För många människor kommer att fortsätta försöka ladda ner sina appar eller media och det belastar Apples servrar, vilket gör det svårare att få saker att fungera. Gå göra något annat och kom tillbaka och kolla statussidan om en timme eller mer. När den visar den gröna rutan i butiken är den redo att gå och du bör försöka ladda ner appar.

Det kan hjälpa att starta om iPhone, iPad eller Mac efter denna typ av avbrott.

iTunes app avsnitt

Anslut enheten till den dator som de synkroniserar med för personer som måste installera en app på sin iPad eller iPhone som de redan äger. Öppna iTunes och se om de redan hämtade appen. iTunes säkerhetskopierar appar installerade på en användares iPhone eller iPad.

Hur man installerar från iTunes

Överst i iTunes-appen hittar du appikonen som representeras av en kompass. Det är uppe till vänster. Klicka sedan på Mina appar, Mina iPhone-appar eller Mina iPad-appar högst upp i det fönstret. Hitta appen, om den är listad. Den senaste versionen visas kanske inte i säkerhetskopieringsavsnittet, men åtminstone kan användaren få appen installerad och använda den i en nödsituation.

iPhone-appskärm i iTunes

För att installera appen manuellt, klicka på iPhone- eller iPad-ikonen som visas uppe till vänster efter att en användare har anslutit till en enhet. Hitta appen som listas i avsnittet Appar som användaren visar genom att klicka på Appar i kolumnen till vänster. Klicka på Installera och iTunes kommer att installera det när användaren klickar på Synkronisera i nedre högra hörnet.

Använd samma process för att överföra musik eller videoklipp till en iPhone eller iPad. Klicka bara på dessa avsnitt i vänster kolumn. Detta fungerar dock inte i Mac App Store.

För användare som inte tålmodigt kan vänta, gå till Apple Support Community för att prata med andra Apple-kunder. Här är till exempel användningen av iPhone-communityn.

itunes stöder community

Lägg märke till att de fyra första konversationerna är centrerade kring avbrottet. Logga in med ditt Apple-ID och delta i trådarna. Var respektfull och försök att hjälpa människor om du kan, eftersom du redan vet att det är officiellt nere efter att ha kontrollerat statussidan.

0 Shares