Leder Tim Cook Apple in i Palmas ödesdigra öde?

0 Shares

Vid ett tillfälle ägde Palm den personliga digitala assistenten, eller PDA, marknadsandelar i USA, och övergick till stor del sin närmaste konkurrent, Microsofts Pocket PC -plattform. Microsoft pressade dock aggressivt efter nya funktioner på den tiden som inte var tillgängliga på Palm Pilot, inklusive färgskärmar, möjlighet att stödja multimediainnehåll som musik, video och fotofiler och en mer robust och öppen arkitektur som stödde multitasking. Palms långsamma svar såg så småningom att dess marknadsandel urholkade för att gynna sin konkurrent och Palm blev senare ett hårdvaruföretag för att släppa en Treo -smartphone som drev Microsofts utvecklade Windows Mobile -plattform. Även om Palm försökte återuppliva sig själv med Pre och webOS, avbröts denna insats i förtid när företaget sålde sig till HP, och resten är, som vi känner till, historia.

Äpplet som inte föll långt från palmen

Bild via Curbside Classic

Bild via Curbside Classic

Tim Cooks senaste intervju på All Things D -konferensen tyder på att Apple envist kan följa Palms historia. I svaret på Walt Mossbergs och Kara Swishers frågor säger Cook att Apple handlar om att göra de bästa produkterna, inte de flesta produkterna, vilket kan innebära katastrof för ett företag som har vuxit i snabb takt de senaste åren.

“Vad siffrorna tyder på om och om igen är att människor använder våra produkter mer,” svarar Cook på frågor om marknadsandelar. ”Det är det vi handlar om. Vi vill berika människors liv. ”

För Cook handlar det om att behålla Apples enkla strategi, och inte om att ändra och öppna plattformen för fler möjligheter.

Cooks kommentarer tyder på att Apple kan vara inne i en reträttperiod, snarare än tillväxtperioden som började med iPod och accelererade med iPhone och iPad. Genom att fokusera på det bästa försummar Apple den massiva befolkningen av allmänna konsumenter och kanske inte kan nå rätt prispunkter för att rikta in sig på en större demografisk.

Håll det enkelt, dumt.

Cook försvarar sitt företags fokus på enkelhet och säger att det finns många telefoner som säljs som smartphones, men som används som funktionstelefoner eftersom kunderna inte vet hur de ska använda dem. Det finns också surfplattor som säljs, men inte används av konsumenter, eftersom upplevelsen är hemsk.

$ (KGrHqZ,! RQE88hJNr7IBPbI- (03Eg ~~ 60_35

Till viss del är det sant. Windows Mobile sågs i stor utsträckning som detta överväldigande odjur som i huvudsak miniatyriserade Microsofts stationära PC-operativsystem till en följeslagare i fickformat. Små styli och många kranar först skrämde användare och Palms enkla strategi fungerade, men användarna växte så småningom ut Palm och uppkomsten av digitalkameror och önskan att konsolidera musik och video till en smart enhet – snarare än att bära en telefon och en separat iPod – snabbt hjälpte Microsoft att få fler användare. Palm motsatte sig hårt den digitala medirevolutionen och användarna började överge den sjunkande Titanic som var Palm OS.

Och även om Android i stor utsträckning ses som ett mer komplext djur än iOS, så tror jag att Android är mest lik Microsofts tidigare Windows Mobile -plattform och Apples iOS liknar Palms strategi. Om historien upprepar sig, och om inte Apple är villigt att förnya sig och förändras med tiden, kan det komma att tappa kunder till Android.

Enkel dödad blixt

adobe-flash-player-ikonOch trots utmaningar för att göra saker komplexa, men hittills har Apple vunnit en stor kamp mot Adobe Flash -protokollet, som sågs som en mediestandard som kan ha förändrat mobilspelet. Android stödde det, men Google övergav senare Flash till förmån för mer öppna HTML5 -standarder.

Apples investering i HTML5, ett robust innehållsekosystem och digitalt mediebibliotek hade i stort sett fyllt konsumentens aptit och svält Adobe. Men när ett nytt mobildatorbehov dyker upp är det oklart om Apple kommer att kunna upprepa sin framgång. Palm kunde inte bekämpa Microsoft när konsumenterna ville ha e-böcker, musik, videor och foton på sina handdatorer, och enkelt för Palm arbetade mot dem. Nästa stora revolution kan se Apple på fel sida av mållinjen.

Enkel uppgift framgång?

Oavsett om det är framgångsrikt eller vilseledat är ett annat område som Apple förespråkar enkel uppgift, ett tema som Cook upprepade när han tillfrågades om telefoner, surfplattor och bärbar dator. Även om Apples VD inte gick in på detaljer, säger han att de flesta av de fantastiska produkterna på marknaden gör en sak och gör det bra, kontra att vara en bra affär.

Visst, det var en uppfriskande sak 2007 när iPhone erbjöd ett enklare tillvägagångssätt för Microsofts dominerande Windows Mobile -ekosystem, men 2013 ser vi att användarna kräver mer.

Samsungs Multi-View-fönster ses i stort sett som en innovativ lösning. På telefonen kan Galaxy S4 och Galaxy Note 2 starta två appar samtidigt sida vid sida. På den större Galaxy Note 10.1 -surfplattan kunde ännu fler appar och kaskadfönster öppnas, liknande det klassiska skrivbordet på Microsofts Windows -system.

main_visual

Funktionen har blivit en stor hit med pro -användare som kräver mer. Och konsumenter som vill göra en enda uppgift skulle inte ens behöva oroa sig för komplexiteten bakom detta eftersom funktionen kan inaktiveras och användarna inte ens vet att den är där.

Det är oklart hur Apple kommer att närma sig redesignen av iOS 7 vid denna tidpunkt, och i större utsträckning den bärbara datormarknaden, men konsumenterna är redo att göra mer.

Få mindre och betala mer

Att få mindre och betala mer fungerade när Apple förblev ett lyxmärke för människor som är villiga att betala för namnet, designen och skönheten i Mac -upplevelsen. I telefonåldern hade Apple tagit med smarttelefonen mainstream och förvandlat Apple till ett konsumentmärke, och företaget måste göra mer för att hålla jämna steg med konkurrenterna.

Att ta ut en premie för mindre skulle inte fungera i dagens värld när konsumenterna förväntar sig mer för mindre, särskilt när Nokia och Samsung jobbar hårt för att sänka priset och leverera mer värde till kunderna på tillväxtmarknader, samma kunder som kanske en dag i framtiden har mer disponibel inkomst när ekonomierna som de lever i växer och de kan en dag bli lojala fans i att betala mer för flaggskeppsenheter.

Apple har för närvarande inte en billig telefon för den marknaden. Om de senaste trenderna är korrekta tyder data på att den yngre befolkningen blir mer trött på Apples varumärke och att iPhone används mer för den äldre befolkningen. Det betyder att Apple skulle gå miste om lojala kunders livstid när de åldras och på tillväxtmarknader ignorerar Apple ett helt segment av kunder som kan bli livslånga köpare av Apples mönster.

En billig enhet handlar egentligen inte om marginaler, men om att skapa en upplevelse som köper lojalitet i framtiden. Det är en investering, och än så länge börjar Apples investering bli gammal. Vem kommer att fortsätta med Apples arv när iPhone -generationen går bort? Palm försökte överföra stafettpinnen till HP, som sedan dödade sitt varumärke och erbjöd webOS om godkännande till LG för användning på några okända smart -TV -produkter.

Demografisk infografik av Go Globe

Demografisk infografik av Go Globe

0 Shares