https://tech.co/news/stats-importance-business-voip-2017-12

0 Shares

VoIP-affärsstatistik

VoIP, eller “Voice over Internet Protocol”, låter ett företag ringa och ta emot telefonsamtal via internet snarare än en traditionell telefonlinje.

Som ett resultat är VoIP ett mycket kraftfullare sätt att kommunicera. Användare kan ringa samtal från dedikerade telefoner, från stationära datorer, från bärbara datorer eller till och med från en mobilapp. Samtal är inte beroende av en fysisk plats, vilket gör VoIP till ett utmärkt alternativ för en distribuerad och avlägsen arbetskraft. Det passar bra för nuvarande affärstrender, eftersom ett ökande antal företag uppmuntrar sina anställda att ge upp den vanliga 40-timmars arbetsveckan och hålla sig delaktiga i all verksamhet medan de arbetar på distans.

Dessutom, eftersom ett VoIP-system kan vara helt programvara, är det ofta en mer kostnadseffektiv lösning jämfört med kostnaderna för fysisk hårdvara och installation.

Den första moderna VoIP-lösningen släppte marknaden 1995, men VoIP har förbättrats i snabb takt sedan dess. Här har vi listat den viktigaste statistiken och fakta att veta om den branschövergripande effekten av affärs-VoIP.

VoIP-statistik

Amerikanska VoIP-affärslinjer hoppade från 6,2 miljoner till 41,6 miljoner mellan 2010 och 2018

Företag i USA lade till över 35 miljoner VoIP-linjer under de åtta åren mellan 2010 och 2018 och nådde totalt 41,6 miljoner, enligt Statista.

Däremot ökade bostads VoIP-linjer från cirka 28 miljoner till 76,6 miljoner under samma period. Företagen såg mycket större kraft i VoIP procentuellt, även om de fortfarande låg under bostadsantalet.

Det är ett tecken på att företag växlar mot VoIP kan hända snabbt över branscher.

Fler och fler små och medelstora företag anpassar VoIP

Den största antagandet av VoIP-tjänster var under perioden 2008 till 2012, men tillväxten är fortsatt stabil fram till i dag, och särskilt små och medelstora företag (SMB) kommer särskilt att hitta tekniken attraktiv under den närmaste framtiden: små och medelstora företag kommer sannolikt att växa mer än 15% på VoIP-marknaden 2025.

Denna tillväxt kommer att drivas av två faktorer: Mindre budgetar och ökande avlägsna arbetstrender. Från och med 2018 är 70% av arbetarna runt om i världen avlägsna minst en gång i veckan. Bortsett från att minska kostnaderna, sparar mobila arbetare också mycket tid när de arbetar via ett VoIP-system och avlägsna arbetare tenderar också att vara lyckligare.

50% av en röstkonversation är tyst, vilket gör att VoIP kan spara data

Traditionella telefonlinjer skickar ständigt data åt båda hållen … även när en sida är tyst och lyssnar på den andra personen talar. I genomsnitt, när en person talar, är den andra inte, vilket betyder att hela 50% av en ljudkonversation är helt tyst. Traditionella telefonlinjer skickar dubbelt så mycket data för i princip ingen fördel.

VoIP-teknik drar fördel av detta, dock med hjälp av “tystnad undertryckande”. VoIP kan upptäcka när någon talar och kan skicka data när det behövs, men kommer inte att skicka data om det helt enkelt upptäcker bakgrundsbrus utan tal.

Genomsnittliga VoIP-kostnader är cirka 20 till 30 dollar per användare och månad

Så hur mycket kostar det att anpassa ett VoIP-system? Det kan vara svårt att veta säkert tack vare faktorer som vilka funktioner du behöver och vilken leverantör som är bäst för dig. Baserat på de typiska prisklasserna för de sex bästa molnbaserade telefonsystemen uppskattar vi att det kostar mellan $ 20 och $ 30 per användare och månad.

Beviljas, detta är bara en grov uppskattning: Avskalade tjänster kan vara billigare, medan funktionsrika tjänster kan kosta mer. Nextiva är ett populärt alternativ, med tjänster som kostar mellan $ 19,95 och $ 27,95 per användare och månad, men RingCentral har ett bredare utbud av mellan $ 15,99 och $ 34,99.

46% av olagliga samtal är beroende av VoIP-teknik

Det stämmer, ökningen av VoIP hade en stor negativ inverkan: bedragare och phishers insåg hur användbart det var precis tillsammans med ärliga företag. Enligt MyBroadband använder ungefär 46 procent av alla olagligt ringda telefonsamtal VoIP-teknik. Antalet VoIP-bedrägerier kommer sannolikt inte att minska snart.

VoIP-kostnadsbesparingar

Ett företags genomsnittliga VoIP-besparingar är mellan 30% och 50%

De genomsnittliga besparingar som ett företag kan förvänta sig av att anpassa ett VoIP-system kan variera mycket, beroende på faktorer inklusive affärsstorlek och vilket system de använde tidigare. Enligt Ballpark-uppskattningarna ligger besparingen på mellan 30% och 50%.

De största besparingarna kommer att ses av företag som blir av med sitt lokala telefonsystem till förmån för ett molnbaserat, enligt en rapport.

VoIP-kostnader kommer att minska så mycket som 5% årligen

VoIP är redan billigt, men det blir billigare i framtiden tack vare nya framsteg och konsolidering. Enligt uppskattningar från Gartner kan priserna för molntelefoni (med andra ord) förväntas sjunka med mellan 3% och 5% årligen.

Det är bara en projektion, kom ihåg, men VoIP-priserna sjönk verkligen med mellan 2% och 3% årligen både 2017 och 2018, enligt samma rapport, så det här verkar inte som en sträcka.

VoIP sparar företag i genomsnitt 32 samtalsminuter dagligen

Anpassa ett VoIP-system så kan ditt företag spara 32 minuter samtal per dag per teammedlem, en rapport hittades, till stor del på grund av bättre tillgänglighet, mer flexibilitet och funktioner som minskar rote-uppgifter.

Alla företag kommer att spara pengar när de byter till VoIP, även om mindre företag tenderar att åtnjuta mer av kostnadsbesparingarna. En fallstudie som presenterades i PC World visade att när företag med 30 telefoner bytte till VoIP kunde de spara 1 200 dollar per månad.

Företagsomfattande övergångar till fjärrarbete, som drivs av VoIP, leder till ännu mer besparingar totalt: Dell kunde spara 39,5 miljoner dollar genom att förlita sig på distansarbete medan man minskade koldioxidföroreningar för att starta.

VoIP-marknadsandel

Nordamerika förväntas dominera VoIP-industrin med en marknadsandel på 40%

Nordamerika VoIP-marknaden förväntas specifikt göra det bästa, enligt en rapport från Global Market Insights, Inc. från 2019. Nordamerika kan till och med ta sig en tupplur på 40% av den globala VoIP-marknaden 2025, visar deras prognoser.

Vad ligger bakom nordamerikansk tillväxt? Rapporten drar ut tre faktorer: Populariteten för molntjänster i allmänhet, framsteg inom telekommunikationsinfrastruktur som fungerar som stigande tidvatten som lyfter alla fartyg och ökningen av fjärrarbete.

Cirka 31 procent av alla företag använder VoIP-system

Nästan en hel tredjedel av företagen använder för närvarande VoIP-system: 31%, för att vara specifik.

Det är tillräckligt stort för att det är klart att VoIP är en viktig aktör inom affärskommunikation, men tillräckligt liten för att VoIP fortfarande har gott om utrymme att växa.

Global VoIP-marknadsandel kan nå 55 miljarder dollar fram till 2025

En rapport från Global Market Insights, Inc. för 2019 hävdar att VoIP-marknaden kommer att växa från cirka 20 miljarder dollar 2018 till cirka 55 miljarder dollar år 2025.

Det är ett stort hopp, men Global Market Insights hävdar att “omfattande internetpenetrering” kommer att driva industrin mot en tipppunkt och utlösa en ännu mer omfattande anpassning av VoIP än vad vi för närvarande har.

Det finns en anledning till att VoIP fortsätter att växa: Det är ett billigt men effektivt sätt att hjälpa ett företag att kommunicera både internt och externt.

Om du funderar på att testa ett nytt VoIP-system för ditt företag (och det borde du göra!), Kan du se till att du får det bästa genom att jämföra exakta skräddarsydda prisuppgifter från flera företag som matchas efter dina behov. Ta bara en minut för att fylla i Tech.co: s VoIP-offertformulär så kan du börja samla in offerter idag!

Läs våra recensioner av de bästa flerlinjetelefonerna.

0 Shares