Google Pixel 4 XL-batterifrågor kvalificerar sig nu för ett års garantiförlängning – men inte i Storbritannien Betrodda recensioner

0 Shares

Google har utökat garantin på Pixel 4 XL för en handfull regioner för en uppsättning specifika batterirelaterade problem.

Pixel 4 XL-ägare i USA, Kanada, Japan, Singapore och Taiwan har nu tillgång till ett års utökat reparationsprogram. Men Storbritannien, Australien och flera namngivna EU-länder utelämnas, och Google säger att “berättigade enheter kommer att behandlas som en del av deras normala tvååriga tillverkargaranti” istället.

Som Android Police påpekar, är denna typ av erbjudande vanligtvis ett resultat av en gräl för att klaga över fel, eller möjligen till och med hot om rättsliga åtgärder, men utbredda rapporter om Pixel 4 XL-batterifrågor är iögonfallande av deras frånvaro.

Ändå har de i ett berättigat land en mycket specifik uppsättning fel som berättigar till en gratis reparation. Google säger att problem måste vara relaterade till följande:

  • Det går inte att slå på telefonen
  • Telefonen startar om eller stängs av slumpmässigt utan manuell omstart eller avstängning
  • Laddning med en adapter
  • Trådlös laddning
  • Telefonens batteri tappar betydligt snabbare än tidigare vid användning

Andra problem täcks inte och Google varnar för att det kan behöva behandla andra problem – en sprucken skärm, till exempel – till kostnad för ägaren innan den kan hantera batterifelet utan kostnad.

Ägare i en kvalificerad region kommer inte heller att kvalificera sig om deras telefoner köptes i ett land som inte är berättigat. Så om du köpte en Pixel 4 XL i Storbritannien men nu bor i Singapore får du inte den kostnadsfria tjänsten.

Detta kan helt enkelt bero på att den befintliga garantin ersätter reparationsprogrammet, men alternativt kan det ge en inblick i problemet. Android Police påpekar att Nordamerika, Taiwan och Japan fick sin egen SKU separat från den globala modellen, så det är möjligt att detta är en fråga som helt enkelt inte påverkar mobiltelefoner som köpts i Europa.

Vi har kontaktat Google för att fråga och kommer att uppdatera den här biten när vi får svar.

0 Shares