9 strategier för att driva ditt företag under semestern

0 Shares


Semestern är en stressig tid för alla. Start-grundare är dock pressade ännu mer, eftersom deras verksamhet kan ta en allvarlig hit med tanke på den kaotiska tiden på året. Lyckligtvis finns det några saker du kan göra för att se till att inget går fel.

Vi frågade nio företagare vad som är det bästa sättet att driva ett företag under de veckor som anställda vanligtvis är hemma för semestern. Ta en titt på vad de hade att säga och gör dig redo för den mest hektiska tiden på året.

Rotera fjärrkontrollerna

”Våra anställda arbetar alla på distans, så att de enkelt kan checka in under semestern för att se till att inga stora problem uppstår. Även om de inte kommer att vara med i vår livechatt under de timmar som de normalt är, kommer de turas om att kontrollera företagets huvudsakliga e-postkonto för kundfrågor så att de fortfarande kan hanteras på rimlig tid. ”

– Brooke Bergman från Allierat affärsnätverk

Var på förhand och ha bra beställnings- / kontaktformulär

”Enligt min erfarenhet kan kunder respektera det när du inte är tillgänglig under semestern. Vi har gjort det väldigt enkelt för kunderna att lämna detaljerade beskrivningar av vad de vill ha via vår webbplats, så processen är helt automatiserad tills vi återvänder för att hantera dem. Se till att du låter dina kunder veta att du inte kommer att vara öppen via båda webbplatsformulären. ”

– Matt Doyle från Excel-byggare

Var realistisk

”Det är viktigt att de anställda har ledighet för att njuta av semestern, men vår verksamhet har inte råd att stänga av. Vi hjälper företag att återhämta sig från och förhindra webbplatsattacker, så vi måste vara tillgängliga 24/7/365. Vi anställer tillräcklig personal för att tillåta anställda att arbeta i mindre skift, snarare än att behöva arbeta varje semester. Du måste skapa en kultur där alla är engagerade i en fantastisk kundupplevelse 365 dagar om året. ”

– Neill Feather of SiteLock

Ställ in ett schema utan kontor

”Vi tar tre veckors out-of-office varje år mellan jul och nyår. Vårt fysiska kontor är stängt, anställda kontrollerar sina e-postmeddelanden två gånger om dagen och är tillgängliga via telefon, och en person från varje avdelning förblir “online” under en hel arbetsdag för att sätta upp eventuella problem och kontakta teammedlemmar efter behov för eventuella komplikationer som uppstår . Dessa tre veckor är en presentanställdas skatt. ”

– Faithe Parker eller Marbaloo marknadsföring

Ge dina anställda flexibilitet

”Vi har lyxen att vara flexibla i var och när vårt team arbetar. Vi berättar för våra anställda att vi förväntar oss att de ska arbeta en vecka under de två veckorna som utgör jul och nyår. Vissa kommer in på kontoret och andra arbetar på distans. Många har familjer och planer utanför stan, och vi vill vara flexibla för att de verkligen ska kunna njuta av semestern. ”

– Thomas Cullen från LaunchPad Lab

Håll alltid någon i samtal

”Vi tittar på föregående års volymer under semestertider och tar hänsyn till den senaste tidens aktivitet. Baserat på den informationen kommer vi att bemanna detta. Oavsett semestern kommer vi alltid att ha människor i beredskap och redo att svara på frågor från kunder. ”

– Yaniv Masjedi från Nextiva

Tillåt tid av

”Jag vill att min personal ska ta sig tid att vara med sina familjer och vara uppfriskad inför nyåret, så jag stänger av min verksamhet mellan jul och nyårsdag. Jag tycker att alla är lyckligare och mer produktiva när vi är vilade och redo att rocka i januari. ”

– Leila Lewis från Bli inspirerad PR

Förbli öppen

”Som webbföretag är vi alltid öppna. Vi ser till att det finns en designer, utvecklare, internetmarknadsföring och innehållsteammedlem tillgänglig under den veckan. De kan fungera på distans, men vi behöver någon som alltid kan svara på frågor, uppdatera webbplatser och göra ändringar i sista minuten under semestern. ”

– Peter Boyd från PaperStreet webbdesign

Var tillgänglig för nödsituationer

”Vi får inte lika mycket telefontrafik som e-posttrafik, och det börjar förmodligen ringa för de flesta företag. Så länge någon är tillgänglig för att svara på e-post, krävs det inte att de är vid sitt skrivbord. Vi har även röstmeddelanden skickade till e-post. Vi ber att vårt team håller jämna steg med e-postmeddelanden under hela sin tid, inte ständigt utan tillräckligt ofta för att vi ska kunna hantera eventuella nödsituationer. ”

– Andrew Kucheriavy från Intechnic

Denna artikel uppdaterades senast den: 20/03/2020 – 07:38

Tyckte du att den här artikeln var till hjälp? Klicka på någon av följande knappar

Ja Nej

Vi är så glada att du gillade! Få mer levererad till din inkorg precis som den.

Vi beklagar att den här artikeln inte hjälpte dig idag – vi välkomnar feedback, så om du tycker att vi kan förbättra vårt innehåll kan du skicka ett e-postmeddelande till contact@tech.co

Young Entrepreneur Council (YEC) är en inbjudande organisation som består av världens mest lovande unga entreprenörer. YEC-medlemmar genererar miljarder dollar i intäkter och har skapat tiotusentals jobb.

0 Shares